공고를 보면 업무가 보인다. UX라이터 채용 공고 모음

 

만약 어떤 직무에 대해 알아보고 싶다면 구글링보다 효율적인 방법이 있다.

 

 

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물론 정보의 양으로 치자면 구글링이 우세하지만, 최신 트렌드를 반영한 정보만 필터링하기에는 꽤나 리소스가 들 때가 있다. 백지 상태에선 트렌드 반영 여부조차 판단하기 어렵고. 반면 채용 공고는 현 트렌드 혹은 기업 상황에 최적인 인재를 영입하기 위해 해당 직무의 실무자와 인사담당자가 집약적으로 작성한 글이기에 '최신 트렌드.zip'이나 다름 없을 때가 많다. 즉 공고 몇개를 읽음으로써 직무의 정의와 R&R, 트렌드까지 파악할 수 있는 것이다. (물론 '인재 영입에 진심인 기업의 공고'라는 전제 하다. 옛날 공고를 복붙하는 등 공고 작성에 심혈을 기울이지 않는 기업 또한 많다)

 

지난 번 UX라이터의 역할과 역량을 정리할 때도 토스와 쿠팡 등 인재 영입에 열을 올리고 있는 기업들의 UX라이터 공고를 참고했고 많은 도움이 되었다. 혹시라도 채용 공고가 삭제될 때를 대비해, 공고의 원본들을 이곳에 아카이빙해둔다. 좋은 공고를 발견하는대로 업데이트해나갈 예정이다.

 

 

 

1️⃣ 토스 UX writer 채용 공고

토스 안에서 수행해야 하는 업무와 필요 역량에 대해 지원자 친화적(?)으로 잘 설명되어있다. UX라이터가 토스 안에서 어떤 보이스톤을 구사해야하는지도 추측이 가능하다. 개인적으로는 채용 공고를 넘어 토스의 사용자 중심 사고를 잘 보여주는 콘텐츠로도 보인다. 토스는 사랑받아 마땅하다.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요
- 토스의 UX Writer는 7개의 디자인 직군이 있는 Design 챕터의 UX Writing 팀에 속해있어요.
- 주로 Product Designer와 제품 개선, Design Platform 팀과 Writing 시스템 구축을 위해 협업하고 있어요.
- 팀원들과는 토스만의 보이스톤 가이드라인과 원칙을 만들고 있어요.
- UX Writing 팀은 광고 카피라이터, 콘텐츠 에디터, UX/UI Designer와 같이 다양한 경험을 가진 동료들이 모여 있어요.

합류하면 함께 할 업무에요
- 토스 서비스 내 유저의 원활한 내비게이팅을 위해 토스 Writing Principles에 기반하여 텍스트를 지속해서 검수하고 개선해요.
- 어려운 금융 업계 용어 및 자료를 토스만의 보이스톤에 맞춰 사용자 친화적인 정보로 가공합니다.
- 효율적인 마케팅 카피를 통해서 제품을 개선하여 토스 비즈니스에 긍정적 영향을 끼쳐요.
- 서비스 내의 텍스트뿐만 아니라, 브랜딩이나 마케팅 등 외부 커뮤니케이션 텍스트에서도 일관된 보이스톤을 유지하기 위해 라이팅 시스템을 개발해요.
- A/B 테스트를 통해 효율이 좋은 텍스트의 패턴을 발견하고 시스템화해요.
- 프로덕트 디자이너 및 개발자와 협업하여 프로덕트 전반의 라이팅 퀄리티를 개선해요.
- UX Writer의 역할의 한계를 확장할 수 있는 다양한 업무를 고민해요.

이런 분과 함께하고 싶어요
- 모바일 프로덕트에 대한 글쓰기 문법을 이해하는 분이 필요해요.
- 글쓰기를 패턴화하여 추상화된 개념으로 정의할 수 있는 분이 필요해요.
- 느낌 기반이 아닌 사용자에 의한 정확한 근거를 기반으로 좋은 문장에 대해 논리적인 이유를 제시하여 협업하는 동료들을 설득하는 능력이 필요해요.
- 사용자의 눈길을 끌어 지표를 개선할 수 있는 매력적인 카피를 쓰는 능력이 필요해요.
- 좋은 단어와 문장에 대해 민감한 감각이 있는 분이면 좋아요.

포트폴리오는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요
- 기존 라이팅에서 개선된 라이팅을 보여주세요.
- 라이팅의 기획 의도와 과정을 보여주세요.
- 고민했던 여러 가지 시안 중 결과물을 선택한 이유를 써주시면 좋아요.

꼭 확인해주세요
- UX Writer는 포트폴리오를 필수로 확인하고 있어요.

함께 할 동료를 위한 한마디
"Writing의 힘을 마음껏 느껴볼 수 있어요."
- 광고 회사에서 카피라이터로 일하다가 토스에 합류했어요. 광고 매체는 결과 지표를 바로 측정하기 어려워서, 내가 쓴 카피는 얼마나 효과가 있었을까?에 대한 답을 찾기가 힘들었어요.
- 토스에서는 라이팅만으로 서비스 지표가 오르는 경험을 할 수 있어요. 유저가 더 반응하는 포인트를 비교하는 실험도 해볼 수 있어요. 그야말로, 내 라이팅의 위력을 마음껏 확인할 수 있는 곳이에요.
- 하지만, 토스의 UX Writer는 문구만 바꾸는 사람은 아니에요. 토스의 모든 라이팅에 적용되는 규칙을 세우고, 토스 팀원이 좋은 글을 쓸 수 있도록 만드는 일도 해요. 라이팅의 힘과 영역을 끝없이 확장할 수 있는 곳이에요.
- 좋은 라이팅의 기준, 또 새로운 라이팅의 비전이 있는 곳. 여기, 토스에 어서 합류하세요!

 

 

 

2️⃣쿠팡 Content Strategist 채용 공고

UX라이터와 콘텐츠 기획/마케팅이 결합된 직무로 보인다. 그 중에서도 UX라이팅 업무와 역량을 자세히 기술하고 있기도 하고, 쿠팡 앱 내 적확한 문구, 네비게이팅을 보면 실무는 UX라이팅에 집중되어 있을 것으로 예상한다.

주요업무
콘텐츠 전략가는 창의적인 기획력과 글쓰기 역량을 바탕으로 다양한 고객 접점의 콘텐츠를 제작합니다. 제품의 전체 고객 경험을 고려한 전략적인 UX라이팅부터 서비스 안내 및 프로모션, 기업 브랜딩 콘텐츠를 자유자재로 기획할 수 있으며, 완성도 높은 결과물을 보장합니다.
고객 관점에서 문제를 스스로 정의하고, 고객에게 필요한 정보를 효과적인 메시지로 도출하여 비즈니스에 기여합니다. 이 과정에서 문제해결을 위한 논리적인 사고와 데이터에 대한 이해를 기반으로 본인의 작업 성과를 스스로 검증하고, PO, 디자이너, 리서처, 마케터, 리걸 등 여러 업무 관계자와 피드백을 주고 받으며 의견을 조율합니다.

자격요건
- 광고, 홍보, 신문, 방송, 언론, 미디어, 경영, 디자인 관련 학사 학위 또는 이에 준하는 경력 보유
- UX 라이팅, 카피 라이팅, 아티클 등 전문 글쓰기 역량과 블로그나 소셜미디어 운영 및 콘텐츠 제작 경험을 잘 보여주는 우수한 포트폴리오
- 요구 사항을 이해하고, 긴 혹은 짧은 글로 정확하게 표현해낼 수 있는 글쓰기 역량
- 5년 이상의 관련 실무 경력
- 글쓰기 가이드라인 문서, 프레젠테이션을 제작할 수 있는 능력
- 아트디렉터, 다양한 사내 부서, 외주 업체와 긴밀히 협업하여, 프로젝트를 이끌고 완성해본 경험

우대사항
IT, 이커머스 산업에서 일해본 경험 프로덕트 디자인에 대한 이해도 빠르게 성장하는 환경에서 다양한 팀과 협업한 경험 고객, 셀러 그리고 비즈니스에 대해 다각도로 파악할 수 있는 이커머스 업계에 대한 지식 온라인 혹은 오프라인 매거진, 콘텐츠 가이드 제작 경험 업무에 임하는 진지한 자세와 리더십 한국어 및 영어 의사소통 능력

 

 

 

3️⃣야놀자 UX writer 채용 공고

[CSI Lab실 및 UX팀 소개]
CSI Lab (Customer experience Strategy & Improvement Laboratory) 실은
• 고객의 삶의 전반에 야놀자 하기에 목표를 두십시오.
• 고객의 경험과 니즈를 바탕으로 우리의 모든 서비스와 제품을 점검, 고객의 총체적인 경험의 질을 높이는데 책임을 가지고 비즈니스 전략 구상 및 사용성 향상을 통해 Ideal Customer Journey를 선제시함으로써 야놀자의 All Product의 긍정적 경험에 기여합니다.
여기에 속한 UX (User eXperience) 팀은
• 야놀자의 UX는 이를 통해 고객과 고객 경험에 대한 이해를 바탕으로 방향성을 제시 합니다 . 의 서비스를 이용하는 고객의 여정이 쉽고 편리하며 즐거운 경험이 될 수 있도록 끊임없이 연구합니다.

【 업무 내용 】
가장 짧고 간결하고 명확한 언어로 사용자와 서비스 인터페이스 간의 의사소통을 향상시키고, 사용자가 정확하게 '무엇을 해야 하고/할 수 있는지'에 대해 인지하고 행동할 수 있도록 유도하는 일을 합니다. 가능한 문제를 예견하고 이를 방지하기 위한 솔루션 관점으로 접근하여 최적의 사용자 경험을 제공합니다.
• 야놀자/데일리호텔 등 검증을 수반 하여 이슈 발굴과 문제 정의 가이드 라인) 구축
• 서비스 개선 여부를 판단하는 지표 분석

【필수 조건】
• UX 설계에 대한 이해
• UX research methods에 대한 이해와 활용 경험
• 사용자 공감 능력과 문제 해결 관점 보유
• 사용자와 사용자의 경험에 대한 이해와 서비스 분석/개선 과정 전반의 이해도
• 비즈니스 관점의 목표를 이해하고 솔루션을 제시하여 고객 경험 향상에 직접 기여한 경험
• UX에 대한 다각화된 시야와 적극적이고 논리적인 사고
*포트폴리오 첨부 필수

【 환영 조건 】
• 국내/외 포탈 서비스 및 Major 커머스 업계 재직 이력 3년 이상
• Sketch/Protopie/Zeplin 등 Design Tool에 대한 이용 경험과 이해
• Prototyping에 대한 이해와 제작 경험
• 신규 서비스의 기획/출시/운영 경험 보유자
• Mobile 서비스 프로젝트 출시/운영 경험 3 년 이상 보유자

 

 

 

4️⃣번개장터 UX writer 채용 공고

Responsibilities
• 번개장터 서비스를 누구나 쉽고 편리하게 사용할 수 있도록 프로덕트 오너, 디자이너, 개발자와 함께 문제를 찾고, 의논하고 해결해요.
• 프로덕트 내 텍스트를 공급자의 언어가 아닌 사용자의 언어로 작성하고 개선해요.A/B 테스트를 통해 지표를 끌어낼 수 있는 텍스트를 개발해요.
• 사용자에게 좋은 경험을 주기 위한 텍스트 규칙을 세우고 라이팅 가이드를 만들어요.• 번개장터만의 일관된 보이스와 톤이 서비스 전체에 묻어나도록 지속해서 검수하고 개선해요.

Basic Qualifications
• 모바일(앱) 환경의 글쓰기에 대한 이해가 높으신 분
• 느낌이 아닌 근거를 기반으로 문제를 해결하는 글을 작성할 줄 아는 분
• 추상적인 개념을 패턴화하고 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 정의할 수 있는 분
• 단어와 문장에 대한 섬세한 감각을 지니신 분
• 사용자 경험(UX)에 대한 기본적인 이해가 있으신 분
• 한 글자, 한 글자, 디테일이 만드는 힘을 믿으시는 분
• 포트폴리오 첨부 필수

Preferred Qualifications
• Product Owner, Product Designer 경험이 있으신 분

**포트폴리오에는 이런 내용들이 들어가면 좋아요.
• 기존의 글에서 어떤 문제를 발견하였고, 어떤 의도를 통해 어떻게 개선하였는지.
• 포트폴리오에 수록한 결과물들이 나의 어떤 장점을 말해주는지.

 

 

 

5️⃣모 디지털 금융 기업 UX writer 채용 공고

[Job Description]
-자사 앱/웹 채널 전반의 텍스트 표현을 이해하기 쉽고 일관성 있게작성하고 Product에 반영
-Digital Product의 일관된 보이스톤 유지를 위해 UX Writing Guideline 관리/운영 및 업데이트
-커머스 서비스의 대고객 Communication을 위한 콘텐츠 에디팅과 카피 작성

[Requirements]
-경력 3년 이상 (사원~대리급_)/8년 이상 (과장급) / 학사 이상
-복잡하고 어려운 용어를 사용자 친화적으로 가공할 수 있는 글쓰기 능력
-일관된 내러티브로 제품과 도메일을 언어로 제시하는 능력
-적절한 정보량을 판단하여 선명하고 간결하게 간추리는 능력
-사용자가 목적을 쉽게 달성하도록 도와 제품의 경험을 향상시키는 능력
-유관 부서와 협업할 수 있는 커뮤니케이션 능력
-디지털 플랫폼 or 서비스에서 에디팅 or 카피라이팅 업무를 경험하신 분
-서비스 기획자 or 프로덕트 디자이너에서 UX Writer로 커리어를 전환해 보고 싶은 분

 

 

2년 전 처음으로 UX라이터에 대해 찾아볼 때보다 채용 중인 기업이 제법 늘었다. UX라이터를 지망하는 건강한 새싹들과 스킬업에 진심인 모든 기획자/마케터들을 위해 앞으로도 쭉쭉 오픈되길🌱